Преимущества чат-ботов над приложениями.

Развлечения

Здесь есть много вариантов, но в топ было решено включить всего 2:

1. @aleksobot. Интересный бот, способный озвучивать введённый текст голосом робота. Есть 2 режима. Это озвучка отправленного боту сообщения либо онлайн режим для общения в чатах. Помимо основного голоса Алёши, есть ещё несколько вариантов озвучки.
2. @Maksobot. Ещё один бот-синтезатор текстовых сообщений. Хотя бот называется Максим, на выбор предлагается несколько голосов озвучки, включая женские. Можно менять настроение и скорость чтения текста. Более того, пользователь может решить, на какой именно слог следует сделать ударение. Помимо русского, Максим отлично читает английские тексты.

На этом возможности телеграм-ботов не ограничиваются.

Плюсы и минусы.

Рассмотрим достоинства и недостатки обеих сторон.

Безусловно, одним из самых распространённых каналов коммуникации компаний с клиентами являются приложения, так как они обладают такими плюсами как:

+ Наличие индивидуального дизайна специально для Вас.

+ Исключает человеческий фактор и работает 24/7.

+ Хорошо подходит для людей-визуалов, так как Ваши пользователи сразу видят перечень всех функций.

+ Владельцы приложений имеют возможность индивидуальных скидок и доступ к накопительной системе.

Все эти достоинства не исключают наличие минусов пользования:

— Занимает больше времени и денег на разработку и поддержание всех функций в рабочем состоянии.

— Тратит больше времени на скачивание и вход в систему.

— В некоторых случаях платная установка или дополнительная оплата подписки.

— Отсутствие индивидуального подхода к пользователям.

— Сложный или непонятный функционал, тратящий время на поиск нужной информации.

Что отличает чат-ботов от приложений? Если вы думаете, что чат-боты появились совсем недавно, то это не так, однако с пришествием лет они стали более функциональными и многозадачными:

+ Одним из главных достоинств, на наш взгляд, является то, что Вашим клиентам не надо ничего скачивать дополнительно, они просто открывают удобный для них мессенджер и пишут чат-боту, надо уточнить, что мы работаем на всех платформах (telegram, What’s app, Facebook, Viber, Вконтакте).

+ Так же как и приложение исключает человеческий фактор и работает 24/7, не лишая данный способ коммуникации человечности. В случае с чат-ботом важную роль играет психология общения, у клиентов создается впечатление, что его действительно слышат и хотят помочь по-настоящему, что также является большим плюсом.

+ Пользователи не тратят время на поиск нужной функции меню, а просто пишут «код» или фразу, с интересующей их информацией и после обработки ключевых слов бот безошибочно выдает результат на текущий запрос.

+ Доступен для любой категории клиентов, так как имеет абсолютно бесплатное сопровождение.

+ Помимо тех функций, что имеются в приложении, чат-бот может отвечать на вопросы и сам подскажет, как с ним работать.

+ Чат-бот может оповещать о наличии акций и промокодов в «дружеской переписке», что увеличивает лояльность.

+ Недорогая разработка, позволит компаниям с любым уровнем дохода создать своего чат-бота и, что немаловажно, потратившись один раз, Вам не надо будет платить за устранение неполадок.

+ Позволит Вашей компании быть в тренде и идти в ногу со временем.

Как и во всех остальных случаях чат-бот тоже имеет свои минусы, но их не так уж много:

— Отсутствие личного дизайна, так как работает на базе уже существующих платформ.

— Непривычно в использовании, однако в «+» выше мы уже описали то, что бот сам может подсказать клиенту тонкости работы с ним.

Фильмы и видео

Brokinobot – один из самых качественных ботов Телеграм, позволяющий искать фильмы, смотреть новинки кино. На каждый фильм можно получить торрент для скачивания и ссылку для просмотра самого фильма в hd, а также его трейлера.

Кinomanbot – бот с огромным функционалом. Позволяет смотреть и искать фильмы, содержит информацию о кинотеатрах и афишу. Есть встроенные игры «Угадай кино», «Правда или Ложь».

RutubeBot — ищет видео на видеохостинге Rutube и присылает готовые ссылки на материал. Есть удобные категории для поиска.

Afilmbot – бот кинотеатр, позволяющий искать и смотреть фильмы. Возможен поиск по жанру и году выпуска. Найденный фильм присылает в виде медиафайла.

YTAudioBot — позволяет получать аудио из любого видео с Ютуб. Достаточно отправить ссылку на видео и бот пришлет аудиофайл из него.

Vgifbot – конвертирует присланное видео в gif формат. Бот не имеет русского языка, но в целом интерфейс понятный.

TelescopyBot – бот, позволяющий квадратные видео делать круглыми. Достаточно прислать квадратное видео размером до 8 мегабайт.

Основные понятия

• Paper trading – торговля на биржевом демо-счете виртуальными монетами, без реальных рисков для финансов.
• Бэктест – проверка эффективности бота на основе исторических данных. Цель заключается в правильной настройке доходности и рисков.
• Пожизненная лицензия – возможность заплатить за программу одно раз и пользоваться ей неограниченно. Но зачастую такой единовременный платеж распространяется только на конкретную версию продукта, а более свежие придется заново оплачивать.
• Live trading bot – робот, который торгует на бирже в текущий момент и настоящими деньгами.
• Ордеринг – то, по какой логике бот выстраивает ордеры на покупку и продажу.
• HOLD – удержание депозита на балансе без совершения операций с ним.
• Шортинг — маржинальная торговля с кредитным плечом.
• Ликвидационная стоимость – установленный биржей момент ликвидации позиции в случае разворота курса. При более высоком кредитном плече позиция закрывается быстрее, поскольку ликвидационная стоимость находится ближе к закупочной цене.
• DCA (мартингейл) – стратегия, основанная на усреднении. Подходит для опытных трейдеров и дает возможность при необходимости снизить стоимость покупки валюты. В настройках криптоботов встречается колено DCA (уровень DCA) – оно означает, сколько дополнительных закупов по монете будет совершаться. А также коэффициент DCA – опция, определяющая размеры следующих ордеров по DCA
• Сетка ордеров – порядок ордеров, строящийся на основе расстояния между ними или путем установки максимального расстояния и определенного количества ордеров. Например, 5 ордеров через каждые $10.
• Trailing Stop, Trailing Buy — динамические стоп-ордера, настроенные таким образом, чтобы автоматически двигаться следом за рыночной ценой.

Напоследок

Сейчас чат-боты только набирают обороты в странах СНГ. Это горячий тренд, который распробовали еще не все. Чем быстрее вы внедрите этот инструмент в вашу работу, тем раньше получите первые результаты. Так что смело тестируйте его и расширяйте возможности вашего бизнеса. Автоматизируйте рутинные процессы, сокращайте расходы на персонал, давайте клиентам лучший сервис и тогда конкурентам будет трудно угнаться за вашим бизнесом. Действуйте! С несокрушимой верой в вас.

Галина.

Было полезно? Выразите это в лайках. Так я пойму, что вы хотите лучше разобраться в новых инструментах, и буду писать о них чаще.

Если у вас закончились идеи, как увеличить поток новых покупателей, прямо сейчас читайте пост: “Где найти и как завоевать новых клиентов”.