Не работает интернет на планшете телефоне

Такое может случиться с каждым пользователем смартфона, и причины могут быть самыми разными. Прежде чем запаниковать и начать искать, к кому бы обратиться за помощью, попробуйтe разобраться самостоятельно. Разберем основные причины, по которым в мобильном телефоне пропадает доступ ко всемирной сети.

Проблематика вопроса

К сожалению, в отличие от «точечных» ошибок, которые часто возникают в работе операционной системы Android или iOS, с проблемами функционала мобильной сети всё намного сложнее, нежели аналогичные ситуации с некорректно работающей беспроводной сети (Wi-Fi).

Учитывая это, в первую очередь, следует проверить несколько основных моментов:

  • На балансе телефона достаточный баланс для использования предоставляемых услуг, в том числе это касается своевременно оплаченного пакетного тарифа;
  • Заряд аккумулятора достаточен для работы устройства;
  • Установлены корректные даты и время;
  • Абонент находится в зоне покрытия вышек мобильной сети.

Если на телефоне или планшете не работает 3G интернет

Есть две причины почему 3G интернет не работает на планшете или смартфоне. Первая причина — это проблема оператора мобильной связи. В России этими мобильными операторами являются МТС (MTS), Мегафон (Megafon), Билайн (Beeline), Теле2 (Tele2) и Скайлинк (Skylink). На Украине Киевстар (Kyivstar), Диджус (Djuice) и опять же МТС. Иногда 3G сеть любого оператора может давать сбой и отключаться. Такие сбои обычно длятся не долго и обычно операторы достаточно быстро реагируют на подобные поломки. Если мобильный 3G интернет резко перестал работать, то возможно это именно то случай.

Вторая причина, по которой 3G мог перестать работать — это сбившиеся настройки. Мы уже рассказывали, как настроить интернет на Андроиде, если у Вас возникнут вопросы, то советуем прочитать статью по ссылке. Настройки мобильного интернета находятся в настройках вашего телефона или планшетного компьютера. Вот куда нужно зайти на примере Android телефона. Входим в ‘Настройки’, в настройках нужно найти меню ‘Беспроводные сети’ или ‘Беспроводная связь’, где будет пункт ‘Мобильная сеть’ или ‘Мобильный интернет’.

Здесь уже будут доступны точки доступа и они должны быть, поскольку обычно APN точка доступа (именно через неё осуществляется доступ в интернет у мобильного оператора) сама определяется телефоном или планшетом, но если по каким-то причинам этого не произошло или Вы видите, что список APN точек доступа пуст, то нужно указать параметры APN самостоятельно. Для этого нужно зайти в ‘Точки доступа APN’ (или ‘Точки доступа в интернет’) и нажать ‘Создать APN’.

Далее вводим параметры подключения к 3G, которые можно найти на сайте вашего мобильного оператора. Для наглядности демонстрируем параметры от МТС:

Для подключения к 3G необходимо указать APN, любое имя сети, логин и пароль. После ввода настроек не забудьте включить ползунок/галочку напротив пункта ‘Мобильная сеть’ (‘Мобильный интернет’) в настройках вашего телефона или планшета или разрешить передачу данных для мобильной сети, если это необходимо.

С некоторыми телефонами и планшетами может возникнуть одна проблемка, — значение поля ‘Тип аутентификации’ принимает статус ‘Не установлено’. При этом подключение к интернет будет невозможным. Если у Вас появилась такая проблема, то просто установите для этого параметра значение ‘Нет’. Вот в принципе всё, что Вам нужно знать про настройку 3G интернета, если он не работает. Напоследок хотим привести  табличку по настройкам APN у трех основных российских мобильных операторов. Если у Вас другой оператор, то подобные данные нужно искать на его сайте.

На этом с 3G интернетом будет считать, что разобрались. Существует ещё одна вероятность если интернет на телефоне или планшете не работает и при этом не определяет мобильные точки доступа. Это поломка 3G модуля. К сожалению, здесь уже без сервисного ремонта не обойтись.  Перейдём с проблемам с вайфай доступом к интернету.

Настройка сети на Андроид

Для получения доступа к сети зачастую достаточно вставить в устройство сим-карту. Вам нужно убедиться в том, что сим-карта активирована и имеет подключенные услуги сотовой связи. По умолчанию в настройках включен автоматический выбор оператора, смартфон сам найдет сеть и подключится к ней. Если нет – включите этот параметр или выберите вашего оператора из списка доступных самостоятельно.

Настройка сети на Андроид

Настройка сети на АндроидНастройка сети на АндроидНастройка сети на Андроид

Как настроить тип сети на Андроид

Настройка сети на Андроид

Современные смартфоны имеют возможность работать в нескольких типах (поколениях) сети: 2G, 3G и 4G (LTE). По умолчанию радиомодуль будет пытаться подключиться к сети высшего поколения, если не получится – будет пытаться подключиться к сети поколением ниже. Такой постоянный поиск лучшей сети негативно отражается на заряде аккумулятора. Если вы знаете, что в вашем регионе преимущественно распространена сеть 3G, можете выбрать соответствующий параметр в настройках, тем самым избавив устройство от лишней нагрузки при поиске 4G.  Если же вы не используете интернет для просмотра видео или скачивания больших файлов, можно вообще выбрать сеть 2G. Скорость интернета в данной сети оставляет желать лучшего, но такая настройка сети на Андроид поможет аккумулятору дольше держать заряд.

Настройка сети на АндроидНастройка сети на Андроид

Настройка сети на Андроид

Настройка интернета на Андроид тоже происходит автоматически, как и настройка сети на Андроид. Однако могут быть исключения:

  • Если вы приобрели смартфон от какого-то малоизвестного производителя, для устройств которого нет автоматических настроек, то настройки придется вводить вручную.
  • Если смартфон выпущен для другой страны. В таком случае подключение к сети может и вовсе быть невозможным, так как в разных странах для сотовой связи могут использоваться разные частоты.
Настройка сети на Андроид

Для того, чтобы ввести настройки интернета вручную, вам нужно уточнить в технической поддержке вашего оператора необходимые параметры для точки доступа (APN) и создать новую точку доступа.

Как включить мобильный интернет на Андроиде?

Как включить мобильный интернет на Андроиде?

Проведите пальцем от верхней части экрана к нижней, чтобы появилось меню быстрого доступа. Здесь вы увидите список иконок, среди которых есть и значок «Интернет» (может называться «Мобильные данные», «Передача данных и т.п.).

Как включить мобильный интернет на Андроиде?

После нажатия иконка меняет цвет, мобильный интернет подключен.

Как включить мобильный интернет на Андроиде?

Есть менее удобный способ включения — через «Настройки». Нажмите на одноименную кнопку.

Как включить мобильный интернет на Андроиде?

Здесь — «SIM-карты и мобильные сети».

Как включить мобильный интернет на Андроиде?

Включаете мобильный интернет с помощью перевода переключателя в нужный режим.

Как включить мобильный интернет на Андроиде?

Интернет включен.

Как включить мобильный интернет на Андроиде?

Кстати, можно выбрать по желанию предпочтительный тип сети с помощью одноименного подраздела.

Как включить мобильный интернет на Андроиде?

Выбор перед вами.

Читайте также:  SymLink — как создать символическую ссылку в Linux

Только не забывайте, что если включить «Только 4G», то голосовые вызовы вы совершать не сможете, как и никто не сможет вам дозвониться. Разговоры в этом случае возможны, только если поддерживается технология VoLTE.

Проблемы с интернетом МТС сегодня

Впервые столкнувшись с затруднениями, пользователям следует начать с проверки доступного трафика и баланса. Именно отсутствие денег и гигабайт является наиболее часто встречающейся причиной того, почему не работает интернет МТС.

Чтобы проверить состояние баланса, пользователи способны посетить личный кабинет на официальном портале компании или воспользоваться мобильным сервисом «Мой МТС, если он подключен. Именно эти варианты считаются предпочтительными, но дополнительно предусмотрены специальные USSD-запросы:

  • *100# для уточнения лицевого счёта;
  • *107# – проверка остатков по пакетам;
  • *100*3# – уточнение задолженности, если ранее абонент пользовался кредитными услугами.

Появление вместо набираемой комбинации странных символов говорит о включении английского шрифта. Чтобы исправить ситуацию, придётся предварительно ввести команду *111*6*2#.

Дополнительно желающие способны связаться с консультантами, но в этом случае звонящим требуется подготовить персональную информацию.

Проблемы с конфигурациями

Если же частоты соответствуют, а девайс по-прежнему работает в EDGE/GPRS, то причина может быть в настройке Андроид устройства. Когда гаджет первый раз подключается к сети, оператор обычно сразу высылает пакет данных с необходимым набором настроек, которые вам нужно лишь активировать. Но иногда этого не происходит, и приходится отправлять запрос самостоятельно. Данные методы работают у всех операторов, будь то MTС или Мегафон.

Проблемы с конфигурациями
  • Обратитесь в службу поддержки абонентов – запросите пакет настроек, и после прихода сообщения установите их.
  • Посетите офис вашего оператора, где вас проконсультируют и помогут.
  • Воспользоваться интернет-помощником оператора, если это возможно.

Отключаем и включаем передачу данных

Что-то может пойти не так в протоколе передачи данных. Выполните последовательно отключение и включение передачи мобильных данных. Самый простой способ — это вытянуть шторку уведомление сверху экрана и нажать на значок «Передача данных» или «Мобильный интернет». После первого нажатия изображение значка станет перечеркнутым или побледнеет. Это означает отключение передачи данных. Подождите 15-30 секунд. Повторно тапните по значку. Этим вы включите интернет. Если помогло, значит, все в порядке.

Замена сим карты

Если проблемы с сетью у вас наблюдается длительное время и не зависят от вашего местоположения, то причиной может быть неисправность сим карты. С нее можно звонить, сим может даже давать интернет, временами хороший, но она может быть неисправна. В таком случае часто помогает замена сим карты.

Читайте также:  Автоматизация резервного копирования сайта на удаленный сервер

Также имеет смысл проверить сим карту в другом устройстве.

Поделиться в соц сетяхПохожие записи

  1. Светильник из карандаша
  2. Предметы для выживания
  3. Соседи воруют вай фай. Как защитить свой wi-fi роутер
  4. Шум при работе тв приставки. Фоновый шум

Не подключается интернет с мобильного телефона (планшета)

  • в панели уведомлений не отражается значок подключения к сети Интернет (Е, G, 3G, Н, LTE и т.п.);
  • браузер отражает отсутствие подключения к сети Интернет («Нет подключения к сети» и т.п.).
  • мобильное устройство (телефон, смартфон, планшет и т.п.);
  • Android, iOS, Windows Phone и др. мобильные операционные системы.
  • нахождение вне зоны покрытия сети;
  • нулевой или отрицательный баланс при авансовом методе расчётов;
  • не подключена услуга «Передача данных»;
  • неправильные настройки интернета в телефоне (точка доступа, или APN);
  • отключена сотовая передача данных в настройках мобильного устройства (мобильный трафик и т.п. обозначения на вашем устройстве);
  • не произошла автоматическая регистрация в сети (например, после выхода из метро, выхода из частичной блокировки и т.д.);
  • мобильное устройство не поддерживает сеть 3G, 4G.

Для корректного соединения с сетью Интернет через мобильное устройство должны выполняться все следующие условия:

Если вы провели все описанные выше действия, но мобильный интернет не заработал, обратитесь за помощью в онлайн-поддержку МТС.

Как настроить мобильный интернет (типовые настройки)

Почему передача данных может не работать?

В некоторых случаях передача данных не работает о чем в том числе может свидетельствовать отсутствие соответствующего значка в верхней части экрана. Что делать?

  • В первую очередь проверяем баланс — если на счету нет средств, то и интернета не будет, за исключением тех случаев, когда используется предоплаченный тариф.
  • Если с балансом проблем нет, обязательно перезагрузите устройство, потому что, скорее, всего это банальный глюк, который был замечен на самых разных устройствах и различных прошивках.
  • Возможно, не установлены верные настройки для передачи данных. Если они сбились, вы можете узнать у своего оператора связи правильные настройки (обычно их высылают в СМС-сообщении) — они сохраняются автоматически.
  • Как вариант, проблема в самой сим-карте. В некоторых случаях требуется ее замена.

Используемые источники:

  • -internet-isn-t-working-on-android/
  • -prichinyi-togo-chto-ne-rabotaet-internet-na-android/
  • -dannyih-na-android-kak-vklyuchit/
  • -vklyuchit-peredachu-dannyx-na-telefone-ili-planshete/