Почему принтер HP печатает криво и что делать?

Когда принтер начинает работать некорректно, например выдает пустые, с черной полосой, полностью черные листы или вовсе отказывается работать, не стоит спешить привлекать специалистов. Большинство проблем можно разрешить самостоятельно, на месте. Но для этого требуется всесторонне оценить возможные причины неполадок.

Режим Mopier

Если открыть содержимое .prn файла, который принтер формирует при отправке на печать, в параметрах печати можно увидеть следующую полезную информацию (выделено желтым).

@PJL SET QTY=2 количество копий @PJL SET PROCESSINGBOUNDARY=MOPY режим MOPY

После поиска по форумам HP, обнаружил, что проблема может быть связана с включенным в драйвере режимом Mopier (расшифровывается как multiple original copy). Данный режим предполагает уменьшение трафика между компьютером и принтером, когда при печати нескольких копий страниц, на принтер передается только один экземпляр задания и параметр QTY, указывающий сколько раз нужно распечатать данное задание. Но есть тут одно НО . Для корректной работы такого режима на принтере должен иметься достаточный объем собственной памяти или жесткого диска для хранения задания. Во многих младших моделях принтеров HP (HP LaserJet 1160, HP 1200, HP 1320 и прочих) такой памяти просто нет или его недостаточно.

Режим Mopier

Если открыть содержимое .prn файла, который принтер формирует при отправке на печать, в параметрах печати можно увидеть следующую полезную информацию (выделено желтым).

@PJL SET QTY=2 количество копий @PJL SET PROCESSINGBOUNDARY=MOPY режим MOPY

После поиска по форумам HP, обнаружил, что проблема может быть связана с включенным в драйвере режимом Mopier (расшифровывается как multiple original copy). Данный режим предполагает уменьшение трафика между компьютером и принтером, когда при печати нескольких копий страниц, на принтер передается только один экземпляр задания и параметр QTY, указывающий сколько раз нужно распечатать данное задание. Но есть тут одно НО . Для корректной работы такого режима на принтере должен иметься достаточный объем собственной памяти или жесткого диска для хранения задания. Во многих младших моделях принтеров HP (HP LaserJet 1160, HP 1200, HP 1320 и прочих) такой памяти просто нет или его недостаточно.

Способ 2: Фирменное приложение принтера

Этот вариант подойдет тем пользователям, кто предпочитает отправлять документы через фирменное приложение принтера и, соответственно, оно установлено на самом компьютере. Уточним, что далеко не все устройства поддерживают подобные решения, устанавливающиеся вместе с основным драйвером.

  1. Выполните описанные в предыдущем способе действия, чтобы найти свой принтер в списке и отобразить элементы управления им. Под его названием нажмите по строчке «Открыть приложение принтера».
  2. Запустите задачу печати документов, щелкнув по специально отведенной для этого кнопке.
  3. В окне «Проводника» выберите текстовый файл или документ формата PDF, который хотите отправить в печать без полей.
  4. При настройке печати измените значения пункта, позволяющего избавиться от следования полям.
  5. Если он отсутствует в главном меню, перейдите к разделу «Другие параметры» и поищите его там.
Читайте также:  Быстрый просмотр файлов в Проводнике Windows 10

Точного описания расположения этого параметра дать не получится, поскольку каждое приложение отличается по своему внешнему виду и функциональным особенностям.

Отключение режима Mopier у принтера HP

В этом случае нужно отключить режим Mopier.

  1. Перейдите в Панель Управления ->Устройства и принтеры -> откройте свойства нужного принтера HP.
  2. Перейдите на вкладку Параметры устройства (Device Settings)
  3. Пролистайте список вниз и в разделе Устанавливаемые дополнения (Installable Options) найдите пункт Режим mopier (Mopier Mode) и отключите его (Выкл/Disabled)
  4. Сохраните изменения.

После этого при отправке на печать нескольких копий будет формироваться и отправляться по сети несколько одинаковых заданий.

В том случае, если на вашем принтере установлен внутренний жесткий диск, но задания из локального кэша при включенном режиме Mopier не отправляются на печать, в этом же разделе настроек принтера проверьте не выключена ли опция:

Printer Hard disk (Запоминающее устройство) — Not installed (Не установлен)

Отключение режима Mopier у принтера HP

В этом случае нужно отключить режим Mopier.

  1. Перейдите в Панель Управления -> Устройства и принтеры -> откройте свойства нужного принтера HP.
  2. Перейдите на вкладку Параметры устройства (Device Settings)
  3. Пролистайте список вниз и в разделе Устанавливаемые дополнения (Installable Options) найдите пункт Режим mopier (Mopier Mode) и отключите его (Выкл/Disabled)
  4. Сохраните изменения.

После этого при отправке на печать нескольких копий будет формироваться и отправляться по сети несколько одинаковых заданий.

В том случае, если на вашем принтере установлен внутренний жесткий диск, но задания из локального кэша при включенном режиме Mopier не отправляются на печать, в этом же разделе настроек принтера проверьте не выключена ли опция:

Printer Hard disk (Запоминающее устройство) — Not installed (Не установлен)

Включите ее.

Загрязнение картриджей

Устранение большинства аппаратных неисправностей возможно только в сервисных центрах. В домашних или офисных условиях можно только попробовать произвести очистку позиционирующей ленты, вдоль которой передвигается каретка.

Позиционирующая лента отвечает за «информирование» встроенной в принтер операционной системы о текущей позиции печатающей головки. Загрязнение ленты чернилами может приводить к тому, что каретка будет «проскакивать» участки, где она должна произвести печать. В этом случае печатаемые элементы будут содержать пробелы или другие дефекты. Для очистки ленты позиционирования нужно проделать следующее:

  • Выключить принтер путем отсоединения кабеля питания и поднять его крышку.
  • Над направляющей, по которой передвигается каретке, расположена прозрачная пластиковая лента — именно ее и следует очистить.
  • Для очистки можно использовать вату, немного смоченную в воде. Операцию следует проводить осторожно без особых усилий, т.к. ленту легко повредить или сорвать с креплений.

Более серьезные аппаратные неисправности невозможно устранить без специального инструмента и навыков в ремонте печатающего оборудования. Если ни один из вышеописанных советов не помогают решить проблему, остается только обратиться в сервисный центр.

Читайте также:  Skype мессенджер Версия: 8.55.0.135

Дополнительно: Поиск и устранение проблем в работе Windows

Бывает и такое, что нормальной работе MS Word, а вместе с тем и так необходимой нам функции печати, мешают некоторые драйверы или программы. Они могут находиться в памяти программы или же в памяти самой системы. Чтобы проверить, так ли это, следует запустить Windows в безопасном режиме.

  1. Извлеките из компьютера оптические диски и флешки, отключите лишние устройства, оставив только клавиатуру с мышкой.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Во время перезапуска удерживайте нажатой клавишу «F8» (непосредственно после включения, начиная с появления на экране логотипа производителя материнской платы).
  4. Перед вами появится черный экран с белым текстом, где в разделе «Дополнительные параметры загрузки» нужно выбрать пункт «Безопасный режим» (перемещайтесь с помощью стрелок на клавиатуре, для выбора нажимайте клавишу «ENTER» ).
  5. Войдите в систему под учетной записью администратора.
  6. Теперь, запустив компьютер в безопасном режиме, откройте Ворд и попробуйте в нем распечатать документ. Если проблем с печатью не возникнет, значит, причина неполадки кроется в операционной системе. Следовательно, ее нужно устранять. Для этого можно попробовать выполнить восстановление системы (при условии, что у вас есть резервная копия ОС). Если вплоть до недавнего времени вы нормально печатали документы в Word, используя этот принтер, после восстановления системы проблема точно исчезнет.

Почему принтер не печатает

Все причины, которые приводят к сбоям и полному отказу системы печати, условно делятся на 3 большие группы:

  1. Проблемы с установкой и настройкой печатающего устройства в операционной системе. Прочие виды программных неполадок.
  2. Проблемы с картриджами или системой непрерывной подачи чернил (СНПЧ).
  3. Неполадки в аппаратной части самого принтера.

Первая группа наиболее проста для диагностики и устранения самим пользователем. Справиться с ней удается примерно в 90% случаев. Группа проблем, связанных с картриджами, не всегда поддается решению в домашних условиях, однако если позволяют средства, достаточно просто купить новый картридж. Третья группа решается лишь при простых и типовых неполадках, вроде замятия бумаги, залома соединительного кабеля и т. п. Проблемы, связанные с неисправностью аппарата, требуют обращения в сервис.

Повреждение файла печати

Когда документ отправлен на распечатку, создается определенный документ, где вы можете увидеть сообщения о ходе печати. Бывают такие программные сбои, при которых этот документ становится поврежденным и в работе агрегата появляются нарушения.

Для устранения нарушений попробуйте почистить очередь, для этого нужно:

  • Зайти в «панель управления».
  • Выбрать «устройства и принтеры».
  • На иконке устройства нажать «просмотр очереди печати».
  • Удалением убрать необходимые строчки в появившемся окошке.

Практически всегда получается справиться с этими действиями, но иногда они бывают недоступны.

Чтобы решить вопрос до конца, проделайте следующие действия:

  • В «моем компьютере» вызовите контекстное меню.
  • Кликните «управление».
Повреждение файла печати
  • В левом поле отыщите строку «службы и приложения», откройте её.
  • Нажмите поле «службы» и в правом поле увидите «диспетчер очереди печати».
  • Вызовите меню правой кнопкой мыши, нажмите «стоп».
  • Теперь в проводнике написать «C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS», откроется папка. В этой папке удалите всю информацию.
  • Вновь дойдите до стройки «диспетчер очереди печати» и выберите поле «пуск».
Читайте также:  Утилиты для поиска информации на компьютере

После проделанных операций всевозможные неполадки, касающиеся очереди должны быть исправлены.

Заключение

Надеемся, эта подробная статья помогла вам избавиться от проблем с печатью в Word и вы таки смогли распечатать документ раньше, чем перепробовали все описанные методы. Если же ни один из предложенных нами вариантов вам так и не помог, настоятельно рекомендуем обратиться к квалифицированному специалисту.

Нередко пользователи оргтехники сталкиваются с проблемой такого типа: принтер печатает только одну копию. Т.е. в такой ситуации, сколько бы вы копий ни устанавливали, устройство напечатает документ только в одном экземпляре. Конечно, если принтер не печатает в нормальном режиме, можно прибегнуть к услугам профессионалов, но лучше сэкономить и попробовать найти и устранить причину самостоятельно. К тому же это сделает вас более опытным в плане эксплуатации собственной оргтехники.

Итак, если устройство не печатает несколько копий, то проблема может заключаться в том, что в настройках вашего девайса стоит по умолчанию режим под названием «Mopier». Собой он представляет режим, позволяющий уменьшить весь сетевой трафик, отправляя на аппарат вместо нескольких копий только один экземпляр с заданным количеством печати. Но нужно отметить, что для этой цели устройство печати должно обладать определенной памятью, которая позволит хранить ему подобные задания. Но большинство моделей принтеров не имеют ее, и именно по этой причине принтер печатает только одну страницу. Чтобы привести аппарат к нормальному состоянию, откройте его свойства и нажмите на «выкл», рядом с режимом «Mopier».

Кроме того, если принтер вместо нескольких копий печатает лишь одну, то возможное решение данной проблемы может лежать в необходимости изменения обработчика печати. Для этого снова откройте свойства своего принтера и перейдите во вкладку «Дополнительно». Там смените модель своего аппарата, к примеру, HP на Microsoft. После этого проблема должна исчезнуть.

Но если по-прежнему принтер печатает только одну страницу, то можете попробовать переустановить драйвера своего устройства – но подобный подход вряд ли поможет решить проблему, но все же попытка не пытка. Источником проблемы может быть также запись в реестре, т.е. подобный «глюк» связан с операционной системой, установленной на ПК. Дело в том, что в настройках драйвера по умолчанию выставляется определенное количество копий – данное значение обязательно прописывается в реестре ОС. Т.к. печать всегда стояла «по умолчанию», то исправьте указанную там единицу на любую другую цифру. В результате подобного действия в реестре будет произведено изменение ключа, после чего исправьте значение в настройках драйвера снова на единицу. Благодаря такому нехитрому подходу проблема, связанная с печатью принтером только одной копии, будет решена.

Заключение

Помимо всего перечисленного выше, проблема может быть связана с тем, что вы используете драйвер от Microsoft Windows XP или более ранней версии данной ОС. Также может быть поврежден раздел реестра, в котором сохраняются параметры Word или модель вашего принтера не поддерживает печать нескольких копий.

Порой для решения проблемы достаточно добавить в конец документа пустую страницу. Кроме того, желательно обновить драйвер своего аппарата.

Таким образом, при грамотном и ответственном подходе устранить вышеописанную задачу не так уж и сложно, как это может показаться на первый взгляд. В любом случае вы можете прибегнуть к услугам профессионалов.

просмотров